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机票遗失怎么办

修改时间2015-04-29 10:51

    1、机票挂失必须在航班离站时间以前,并持有本人身份证原件。这就是说在航班起飞后,或本人身份证同时遗失,航空公司将不受理旅客的挂失。  

    2、客票遗失后,旅客应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若机票挂失前已被冒用、冒退,航空公司也将不接受挂失申请。

    3、在机票遗失所在地公安局或派出所出具机票遗失证明。

    4、在机票原出地,索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。

    5、旅客持本人身份证原件,公安机关证明,订座单出票人联到售票处正式书面申请挂失。

    完成上述步骤后,在证明客票未被冒有、冒退的前提下,售票处将为旅客出具一张挂失证明,旅客凭此证明可在客票有效期终止后的30天内在原挂失地办理退款手续,旅客若想继续航程,应重新购买机票。

    客票遗失对旅客来说是一件头痛的事,因此我们忠心希望各位旅客妥善保管好自己的客票和身份证,愉快地完成自己的行程。

 
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