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旅游业构建“中国服务”品牌

修改时间2015-04-29 10:51
 在近日中国旅游协会召开的“中国服务”发展论坛上,专家学者明确提出旅游业是最有可能、最有条件成为“中国服务”战略的核心产业和先导产业,也是城市经济发展方式转变、推动产业结构优化升级的现代服务业之一。

  国家旅游局副局长杜江认为,时至今日,服务的内涵更加丰富,服务的外延不断拓展,服务的价值也越来越凸显,服务型政府、服务型社会、服务型经济,我们时时刻刻离不开服务,我们本身也都在从事服务。旅游业应该在“中国服务”方面做出贡献,并且也是最适宜、最可能创造出“中国服务”品牌的领域。旅游业发展30年,城市由景区点的吸引物逐渐发展成为具有特殊吸引力的目的地,旅游业成为越来越多的城市转变经济发展方式、调整产业结构、树立地方形象与品牌的抓手。北京、青岛、三亚、成都、宜春、黄山等城市主管领导表示,希望通过领会研讨“中国服务”的战略内涵和发展构想,形成城市新一轮的旅游发展理念,用“中国服务”指导当地提升旅游接待水平、提高旅游服务质量和提升文化软实力,切实为本地居民和外来游客提供更加满意的旅游服务。

  首旅集团段强董事长作为“中国服务”品牌的倡议者,提出要把创造“中国服务”的品牌作为首旅集团的战略和使命,并且倡导这个品牌应成为所有旅游企业的新使命。首旅集团近年来在“中国服务”品牌的培育上已经进行了一系列有价值的探索:一是坚持品牌+资本战略,立足主业,拓展新业,构建复合型服务体系;二是抓住现代服务业发展机遇,立足优势区位,顺应消费趋势,构建服务产业集群;三是按照创新自主品牌,打造中国服务的战略构想,构建中国旅游品牌体系。

  全国休闲标准化技术委员会主任委员魏小安教授认为“中国服务”从旅游业开始是改变中国国际形象的关键领域,从旅游业走向全面服务业,服务业走出去,走向世界,树立国际品牌,成为与“中国制造”一样影响世界的国家战略。

 
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