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旅游保险与旅游救援双剑合璧 游云南不用怕“摊上大事”

修改时间2015-04-29 10:51

 据了解,云南从2009年开始,通过旅游组合保险与旅游救援中心建设不断完善,旅游安全救援体系日渐完善。

  单次事故最高赔付120万元

  作为旅游大省的云南,2009年率先开始探索旅游安全救援体系的建设。

  时间倒回2009425日,昆楚高速上,一辆运输西瓜的卡车把一辆旅游车撞翻,导致旅游车乘客2120伤。由于卡车车主无力赔付,这给游客和旅游公司带来巨大损失。

  4·25特大交通事故暴露出云南旅游企业抵御安全风险的能力弱、旅游行业应急救援机制不完善等问题。20096月份省旅游局开始牵头调研,并结合国家旅游局推行旅行社责任保险统保示范项目的情况,20101云南旅游组合保险(下称组合保险)应运而生。

  组合保险由旅行社按游客人数购买,一日游收费每人1元,省内七日游收费每人3元,省外20天内收费每人5元,自组出国20 天内收费标准为每人15元。目前,组合保险赔付每次事故责任限额为5000万元,每次事故每人责任限额120万元,全年累计责任不设最高赔偿限额。

  由于将过去分散的保险费用集中起来统一投放,组合保险大幅提高了赔付额度。一旦发生旅游意外事故,救援和善后处理费用由组合保险储备金全额垫付,解决了长期以来旅游救援资金不到位的问题,确保游客在第一时间得到救治。目前,组合保险储备金已累计滚动垫付700多万元。

  同年7月,云南途安旅游安全保障救援中心(下称中心)在省民政厅注册成立,开通24小时值班电话,在昆明、大理、丽江、西双版纳设立工作站,划片负责旅游安全救援和保障工作,并利用电子监控平台监管旅游团队购买组合保险的情况。

  20101月,安石公路10车连环相撞。在旅行社尚未到场时,中心第一时间到达实施救援、垫付医疗费用,这是中心处理的第一起事故。组合保险是云南旅游安全救援体系的第一步,中心的成立运行,让旅游安全救援体系真正启程。中心主任苏亚中说。

  避免旅游企业倾家荡产

  让游客第一时间得到救治的同时,作为保护云南旅游产业发展的一个举措,组合保险也最大限度地化解、降低和转移旅游业及旅游经营者的风险损失。

  旅游安全事故不仅会让旅游企业深陷危机,有时甚至是灾难,曾经有好几家旅行社因此倒闭,游客权益也无法保障。像4·25特大交通事故赔付近2000万元,2·18交通事故则赔付了1000多万元,就算是大型的旅游企业也难以承担。参加组合保险后,如果发生旅游安全事故,中心能及时协助企业处理善后。苏亚中称。

  目前,全省参加组合保险的旅行社达到500家,占全省旅行社总数的90%;旅游汽车公司34家,旅游车3000辆。

  组合保险目前保障力度较强、保障范围较大的一份保险,不过其覆盖范围仍旧有限。苏亚中说。从其组成来看,组合保险以国家旅游局旅行社责任统保示范项目为主,还包括道路客运承运人责任保险和其他各相关旅游企业延伸保险产品,可以发现参加组合保险的主要是旅游汽车公司和旅行社。

  苏亚中表示,目前组合保险正在不断改进和完善中,希望最终把吃住行游购娱的旅游六要素都包括进来,让云南旅游安全保障体系更加全面、合理

 
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