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新法“逼”旅行社出新招

修改时间2015-04-29 10:51

我国首部《旅游法》将于101日正式实施,虽说离实施还有近两个月的时间,但在旅游界已引起了轩然大波。我市各大旅行社关注最多还是新法对“零负团费”、欺客宰客等行为依法从严惩处这一条款。

  新法打击“零负团费”、加点购物,旅行社单纯卖团很难赚钱

  在新法之前,传统旅游的经营模式很简单,用业内人的话说,就是个“加减法”的模式——机票(车票)+酒店+吃饭+景点门票,再做个减法(游客购物场所的返点)。这里面,最重要的是最后的那个减法。这也就是为什么市场上能出现“零负团费”团的原因。

  几百元就能去游港澳、一千多就可以出境游。比如,去云南的正常成本要2500元,旅行社打出来的价格只要1000多元,这个价格甚至都不够来回机票钱。一些市民就纳闷了,旅行社这样做不是亏本了么?

  是亏,这种超低价团出去,游客一路上吃、住、玩的钱都是旅行社暂时贴的。注意,是暂时,因为等到你在旅途中经历了购物点和自费景点后,那些返点就自动填上了旅行社的成本。这种现象在国内的云南、四川线,境外的港澳、新马泰和澳洲等游线特别普遍。

  而现在,《旅游法》的第35条将最后一道减法砍掉,旅行社单纯靠组团很难赚钱。

  “常州的旅行社还算不错的,像我们大概在9%左右的利润,有些小旅行社会更少。”常州国旅旅行社总经理刘元丰说,这两年由于经济大形势的种种原因,加上旅行社之间不合理的恶性低价竞争,本身利润已经不高,新法出来后,如果只是做散客组团生存将很艰难。

  为填补强制购物环节的损失,涨价势在必行,8月底、9月初将是个分界线

  记者在几大旅行社一圈问下来,面对新法规,目前的旅游产品涨价势在必行。虽说10月份新法规才实行,但是大多数旅行社已经开始有所动作。

  78月份原本就是旅游旺季,很多长线都要比平时贵出20%左右。一些老经验的市民都瞅着暑假和十一黄金周之间,也就是8月底9月份这个空档错峰游玩,能省不少银子,但是今年这个愿望很有可能就要落空了。少掉了“零负团”的谋生手段,旅游产品要回归到正轨上,价格必然要上涨。

  “因为要保证不能有二次消费,所以涨价是肯定的,我们预计会在暑假的后半段开始试行新法规。最近很热的云南线,到时候可能要涨500元到1000元。”刘元丰告诉记者,虽然表面看“旅游法”约束的是地接社,但是地接社的成本一上去,组团社的售出价必然会跟着抬高。

  采访中,我市各家旅行社的负责人都表示,将在8月底、9月初左右开始调整产品,价格上涨在所难免。

  不少旅行社还在观望,擦边球现象很有可能出现

  原本,10月份的旅游产品现在应该已经开始陆续上架,但我市各大旅行社的产品都不动声色。

  “因为还没有执行,也没有相关细则出台,所以一切会怎样都不知道。原定10月份行程里的购物点还安不安排,我们都没确定。”刘元丰表示,对于这第35条的规定,他们也正在纠结。

  确实,新法规的初衷是为了更好地规范旅游市场,但具体执行起来还存在很多问题。行程中景区里的购物点怎么算?游客自己有购物需求怎么办?有购物需求的游客自助购物的话,行程和时间怎么安排?

  业内人士表示新法规出来以后,没转型的旅行社很可能打些擦边球。“其实品牌旅行社是欢迎严整市场的,消费者成熟起来,旅行社都处在阳光下,不去恶性竞争,对大旅行社绝对是有好处的。但是,不会说一部法律出来,就能根本解决问题。”

  交通、景区、酒店,旅行社将触角伸向周边产业

  7月中旬,“景尚”旅业浙西凉源峡正式开门迎客。“景尚”是常州春秋国际旅行社所属的集团,旅行社开发景区,过去很少见。

  “这是为了应对新法规,采取的市场开拓之举。”常州春秋国际旅行社市场总监杨健波介绍说,景区开业半个多月,接待游客已经接近2万人次。

  常州国旅旅行社也在溧阳开发“桃源仙境”景区,以漂流和度假为主。“这些原本也是公司发展到一定地步的必经之路,但是旅游法的出台加速了旅行社对周边产业的扩张。”

  不仅仅是景区资源,旅行社为了谋生存,把触角伸到酒店、交通等每一个可以涉及的上游和下游产业。春秋国际旅行社不再租车,而是购买了40多辆长途大巴车,还购置了停车场。今年他们又实行了包机位的方式掌握一手机票,还向同行销售。据悉,今年景尚集团还将投资上亿元进驻酒店业。

 
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