云南国际旅行社十强第一名! 云南五星级诚信旅行社第一名! 云南旅行社十佳诚信单位第一名! 全国国际旅行社一百强!
站点首页 > 文章系统 > 旅游指南 > 旅游常识 > 文章详情    [返回上页]
  旅游指南
云南旅游攻略旅游手册
云南旅游注意事项特别提示
摄影知识旅游常识
旅游法规
  旅游线路分类
VIP特色小包纯玩团特色线路
本社豪华大巴游线路出境旅游
蜜月旅游国内线路
云南旅游常规线路会议线路
特种旅游高尔夫线路
  酒店预订
客栈二星级
三星级四星级
五星级
  旅游景点
腾冲旅游景点
梅里雪山旅游景点
罗平旅游景点
香格里拉旅游景点
红河旅游景点
德宏旅游景点
玉溪旅游景点
思茅旅游景点
楚雄旅游景点
昭通旅游景点
文山旅游景点
西双版纳旅游景点
曲靖旅游景点
怒江旅游景点
大理旅游景点
丽江旅游景点
昆明旅游景点
  租车预订
 丰田皇冠 700元/天
 比亚迪F3 600元/天
 瑞风商务车 850元/天
 海狮车 800元/天
 别克GL8商务车 1000元/天
 本田雅阁 800元/天
 奔驰600 1600元/天
 帕萨特 800元/天
 桑塔那2000 500元/天
 奥迪A6L 1000元/天
新版旅游合同示范文本发布

修改时间2015-04-29 10:51

国家旅游局和国家工商行政管理总局17日联合发布了2014年版《团队境内旅游合同(示范文本)》、《团队出境旅游合同(示范文本)》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同(示范文本)》和《境内旅游组团社与地接社合同(示范文本)》,即日起在全国范围内推行使用。

旅游法规定,旅行社不得强迫购物。新版合同示范文本对安排购物活动、另行付费旅游项目在原则和方式上设定了约束性条款。

记者注意到,新版合同示范文本中修改了有关合同解除的内容。

《团队境内旅游合同(示范文本)》中,旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前6日至4日提出解除合同的,扣除旅游费用总额的20%,行程开始前3日至1,按旅游费用总额的40%;行程开始当日,按旅游费用总额的60%。而按照2013年的合同示范文本规定,出发前7日至4,支付旅游费用总额50%;出发前3日至1,支付旅游费用总额60%;出发当日,支付旅游费用总额80%。新文本扣除费用都有不同程度的减少。

《团队出境旅游合同(示范文本)》中,旅游者在行程开始前30日以内提出解除合同或者由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:行程开始前29日至15,按旅游费用总额的5%;行程开始前14日至7,按旅游费用总额的20%;行程开始前6日至4,按旅游费用总额的50%;行程开始前3日至1,按旅游费用总额的60%;行程开始当日,按旅游费用总额的70%

合同解除后,并不意味着旅行社的义务到此结束。新版合同示范文本还增加了旅行社的附随义务,旅游行程中解除合同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。如果是因旅行社原因造成的合同解除,旅行社还需负担旅游者的返程费用。

按照旅游法规定,新版合同示范文本也相应地增加了惩罚性赔偿责任。《团队境内旅游合同(示范文本)》明确,旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

购物商定最长停留时间

  新版合同对安排购物活动、另行付费旅游项目在原则和方式上设定了约束性条款。在双方的权利义务当中,增加了旅游者的拒绝权和旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的义务。同时,在协议条款部分,突出表达双方就购物活动、另行付费旅游项目要达成一致,另增加补充协议对具体行为进行约定。

  记者在补充协议中发现,关于购物场所名称,最长停留时间、地点、主要商品信息等均需注明,并双方签字盖章。如果在未签协议的情况下发生购物、另行付费旅游项目,合同中也写明:旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,退还另行付费旅游项目的费用。

  滞留返程费用双方分担

  此次新版合同还根据《旅游法》全面修改了合同解除的内容。对因不可抗力或者已尽合理注意义务不能避免的事件解除合同费用的承担作出了约定。

  记者发现,合同中明确写明:造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。中青旅市场推广部总经理葛磊表示,现在突发事件时有发生,由于牵扯到航空、酒店、地接等各个方面,旅行社很容易和游客发生纠纷,而今后双方可以严格按合同执行。

  甩团最高赔偿三倍团费

  新版合同中还新增加了惩罚性赔偿责任。针对旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同义务,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的情形,示范文本约定旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

  环境国旅总裁钟晖说,这主要是针对甩团现象做出的约束,以往发生过因利益分配问题导致旅游团的行程无法继续的事情。

 

 
  • 旅游签证
  • 旅行社违约解除合同如何退费?
  • 大多游客缺乏风险意识
  • 旅行社责任保险
  • 旅游意外险
  • 野外旅游应付意外事故小常识
  • 参团旅游如何选择旅行社
  • 大陆游客首次申请赴澳门旅游出入境指南
  • 五一节旅游:掌握相关消费知识
  • 旅行社将按强迫购物次数对游客实施赔偿
  • 东南亚南亚国家签证办理指南
  • 旅游保险与旅游救援双剑合璧 游云南不用怕“摊上大事”
  • 帮助中心  | 关于我们  | 联系我们 | 加入收藏   | 设为首页
    昆明中国国际旅行社(昆明中国国旅)版权所有 Copyright 2003-2018 All Rights Reserved
    云南旅行社 昆明旅行社 提供的服务:云南旅游 昆明旅游 丽江旅游
    全国24小时服务热线:13888636031 咨询电话:0871-66356048 66356049
    业务传真:0871-63566849 电子邮箱:yynss06@163.con    
    地址:云南省昆明市环城南路1118号(原285号)昆明中国国际旅行社
    网站建设:昆明网成信息产业有限公司
    滇ICP备05000343号 公安备案 53011103502021号
    免责声明:本站部分内容来源于互联网,无确定原作者,如果无意间侵犯了您的权利,请通知我们,我们立即删除侵权内容并致歉。
    咨询电话
    13888636031
    中国国旅